（来源：三茅人力资源网）论坛里面很多的精英与专家，而我只是微不足道的一位，特别是在HR管理的层面，像我更需要更系统、更全面、更深入的用理论来去验证实践过程，所以感谢论坛给我们提供了这样的平台。
受邀参加“新员工培训”在线解答时，我开始四处检索电脑、书籍，但是自已因为本职工作的要求，又有一点偷赖的嫌疑，所以PPT一直没有做。
1、 为什么要做新员工的培训，什么样的培训才是有效的培训
首先我们要明确，我们为什么要做新员工培训，在每家企业对新员工的培训的重视程度不同，所以就决定了，他在人才战略的倾斜性。大家都知道新员工培训很重要，但是为什么他重要，怎么样可以让老板或领导关注到新员工的培训，那就要靠HR的专业能力来去影响。
1） 所谓的新员工的，有两种情况，第一种是新加入到企业中，需要对制度、文化、组织架构、流程等公司基本要求做一个系统性的了解，然后虽对岗位胜任力、要求、卓越的岗位胜任的状态等都需要一个了解。第二种是企业内部的调动。那对于内部调动的员工，初胜任这个岗位的我们也可以称为“新员工”，这样的新员工，HR要做的必须要明确他的岗位职责、说明、要求、胜任力等。
2） 通过对新员工做内部的分析，我们来确认一下，新员工在上岗后每个岗位的适应期一般是多久，成长率是怎么样的，离职率如何。为什么他成长了，他离职了？我们需要通过对比来看一下，这个问题背后隐藏着什么。这也可以说是一个前期的培训调查的工作。那对于我来看，就是让领导重视“新员工培训”的板块之一。
3） 我们再来从前端的人才引进与招聘来看待这个问题：我们招聘难度大不大，成本高不高，我们常年挂在“招聘的网站上有哪些类岗位”如果一个岗位一年四季度的招聘，那我们内部是否要反省一个问题，我们的人才培养怎么样，为什么没有人可以成长起来，而需要一年四季度都要招聘这样的岗位，当然生产的一线员工可以例外。
4） 通过离职我们来看，员工离职率有多少，集中在哪里？工龄怎么样？我们再来确认，中间的培养机制如何。注意“培训不等于培养”
5） 最后再来谈一下什么叫有效的培训，这里面又涉及到一个培训成果的评估，所以我们是否可以说，培训对员工有没有帮助，有没有提升。对企业来讲，投入了培训，又没有达到预期的效果。来评估我们的本次的培训是否有效呢。
2、 培训怎么做，流程怎么设计
（一）培训需求与调研
1） 我个人觉得，首先，你要了解你为什么要做这个培训。如果是为了培训而培训，那就另当别论。
2） HR是一个服务的部门，所谓的服务，是我们要支持好部门经理的工作，要协同好员工的工作。还要平衡好与老板或领导的关系。所以，一切HR的活动我们都要基于这样的一个方向来做，那么培训的话，我们首先从公司层面来考量，目前的现状未来的发展要求，这是战略层面的。其次，我们要与部门经理沟通，他们在带领新员工时遇到哪些困难？哪些是可以通过培训解决的。我们帮助部门经理理解决了基础工作，部门经理才会把HR看成他的合作伙伴。再次，我们要与员工进行沟通一下，他们刚入职之后遇到最大的困惑是什么。
3） 我们把这些总结出来，那就是一份实用的[培训需求]
（二）培训的内容
1）通过前面与部门、员工的沟通，我们对培训的内容也做了聚焦。
2）那么就涉及到如果将这些培训的内容可以更好的展现出来，调动员工的参与度
A、现有的培训内容是否为员工和部门、公司所需要
B、制度方面的培训采取哪一种方式。因为每家公司每月进人的速度不等，不论是否一天内进多少人，我的建议都是在入职当天把基本的制度给大家讲清楚，这是为了方便，让员工更快的熟悉公司流程，不会误入盲点。特别是对以人才为核心的竞争力的公司，一定要在入职前与员工书面讲解清晰，薪资的构成、计算方法等。
C、其他系统性的东西，我们可以集中每月某一天，做一次系统性的培训。这里面一般集中是企业文化、职业规划
3、 企业文化方面的培训
1）这是一个大家一直都比较苦恼的问题，怎么样可以让员工更快的融入到公司的氛围、认可公司的价值。那么这个培训很重要。那有的HR说了，企业文化是很虚的东西，怎么让这个飘在天空中的内容落地，那就是老板和HR的责任。为什么这样讲呢。首先在中国特别是民营企业，企业文化就是老板或领导的文化。第二，HR是否懂得明白老板的想法和他所要求的内容并按此执行。明白这两点了，下面的培训方式就简单了
2）在用友有一个培训，是大家非常喜欢的叫“行动学习”所谓的行动学习，就是通过全员行动起来，参与到培训老师提出的一个问题的讨论中。每个人都必须发言，让每个学员通过自已的讨论，获得参与感。并亲自体验到之后。才会更有感悟。就像我们的企业沙盘培训一样。
3）所以，我个人提倡，企业文化的培训可以是“行动学习”的培训。就一个主题展开讨论。把问题延伸下去。 这样子，员工有了参与感、感觉到受重视、另外，因为有了他的参与和意见想法，那么一切都变得很简单，员工愿意上这样的课。不信你可以试试看。（文/用友软件东莞分公司人力资源经理 孔雅洁）
