记者在西安长安路上选择了几家银行，请一些正在取钱的储户将密码改为简单的123400，使用不同银行的ATM机进行测试。在中信银行测试时，储户输入密码前四位“1234”确认后，ATM机很快显示出密码错误字样，而增加后两位“00”后，机器才进入正常工作状态。
记者：“密码能不能设置一些零进去？”
西安中信银行工作人员郑曦：“这个也可以，但最好不要设置成六个数字都一样的。当您设置过于简单的密码比如123321的时候，我们系统也会过不去，会提示请您密码过于简单，请重新重置。”
难道网传银行卡密码尾号“00”输四位可直接取钱是杜撰出来的？采访中有群众说一个月前她们在建行取工资时真的遇到过这样的情况。
一位储户说：“我原来是建行卡，我开始设的密码后面是带零的，我就输四位的时候它（ATM机）就会把两位默认。”
于是记者通过一位建设银行的储户做测试，在输入四位密码后，操作页面立即转入正常工作状态，这个结果让储户也吃了一惊，随后记者就这个问题咨询了银行客服。
建行客服95533说：“在2005年的时候，建行在这方面有一个系统升级的过程，如果您是很早之前办理储蓄卡的老客户，您之前的密码有可能设置的是四位数的，之后因为建行的系统升级，四位数的密码升级成了六位，所以如果您现在密码最后两位数是零，您输入前四位密码，系统也能识别到。”
