“校讯通”的考勤短信备受家长追捧。 资料图片
“‘校讯通’真的没必要搞！完全属于强迫消费！班主任让家长‘自愿’开通，谁好意思不‘自愿’啊！交钱开通，有用信息等不来，天天发些垃圾短信来骚扰家长……”
“我觉得‘校讯通’很实用啊！方便忙碌的家长随时了解孩子在校的表现，又避免了小事与老师通电话的尴尬。”
近日，在“广州妈妈网”论坛上，一场围绕“校讯通”存废的口水战打得热火朝天。支持者形容其为“天天在线的家长会”，“能保护孩子促进学习”；反对者则历数校讯通垄断使用移动手机号、家长定制“被自愿”、收费不透明不合理、垃圾信息泛滥等“多宗罪”。本报记者就部分家长的质疑，深入家庭、学校以及运营方进行调查。
◆扰人信息
手机半夜猛收“校讯”
半夜三更，家长陈女士的手机收件箱一下子涌进了几条“校讯通”的信息。由于网络时有拥堵，“校讯通”信息经常不能及时送达，令不少家长苦笑不得。“时间长了，这样的短信‘骚扰’早已经习惯了。”陈女士无奈地说。
陈女士的儿子就读于广州芳村的某市一级小学，该校一年前动员家长自愿开通“校讯通”。开通第一年，老师偶尔会发来三四条孩子在学校的情况以及每天学习的重点。“当时觉得挺好的，不用天天开家长会也能知道孩子的学习近况。但信息的发布得看老师，不是所有老师都那么负责任的！”陈女士表示，孩子换班主任后，有时很久没有学校的信息，有时又突然发来一堆学校防火、防电、防震之类的短信。“每个月交十块钱说贵也不贵，只要学校适时适量发来一些有用的信息，让钱用得其所，家长们就不会有意见。”陈女士说。
与不满经常受到“垃圾短信”的陈女士不同，马先生对“校讯通”的质疑主要在于收费方面。“校讯通只能是移动的号码能用，搞得我现在必须要两个手机，除了这个套餐每月十七块钱，还有月租十元，都是白白要交的，因为老师有发作业或者临时通知什么的，不能取消。”
马先生为此算了一笔账：该校选择“校讯通”套餐收费17元/月，按平均每天收到一条短信计算，每个月也就是30条，即平均每条收费约0.56元。“这是平时发短信价格的5倍多啊！而且，不管有没有收短信都得扣费，寒暑假也不能取消。”
◆惊人数据200万老师、4500万家长加入
近年来，如陈女士、马先生这样质疑“校讯通”存在价值的家长不在少数。《校讯通，想说爱你不容易》等网络“拍砖”帖更是引发了社会热议。网友们除了质疑“校讯通”的短信泛滥无用，更直指家长无辜“被自愿”是源于校方和运营商之间的利益关系。虽然不少老师和家长纷纷现身，指出此说法不能尽信。但校方收取丰厚回扣的“风声”却引起社会上一片哗然。
据了解，移动公司从2003年推出“校讯通”至今，其所提供的已不仅仅只是个信息平台，更有考勤短信、教育办公信息化、电子留言版、应急电话等延伸的信息化产品，广东移动(微博)通过与省教育厅进行信息化教学项目的合作，涵盖了教学、辅导、管理、培训等更加全面的信息化服务。
据公开数据统计，从2006年1月至今，广东省“校讯通”发展合作的学校从1403家增加到超过10000家。而在今年7月举行的中国移动(微博)“校讯通”杯第十二届全国中小学电脑制作活动颁奖大会上，中国移动副总裁李正茂表示，“校讯通”已服务全国中小学校9万余所、教师200余万、家长超过4500万。据中国移动公司在2010年上半年统计显示，“校讯通”产品在六个月内的收入已远远超过十亿元，不少财经界专家都惊讶于校讯通的资本回报率。
◆贴心平台
家长最喜欢考勤短信
当然，并非所有的家长都反对使用“校讯通”，这一沟通平台提供的服务也受到许多家长的称赞。“没有‘校讯通’的时候，他上学我总是不太放心，怕他贪玩没有去学校，更怕他在户外不安全。现在孩子在打卡机上‘嘀’一下，我的手机就马上能收到短信，这么一来就放心多了。”平时工作繁忙的阿成爸爸，是“校讯通”的坚决拥护者。
尽管网上抵制呼声不断，但记者采访中遇到的大多数家长还是支持有这么一个沟通平台的。他们认为，“校讯通”给家长提供的资讯丰富而及时，考勤短信等功能更成了孩子们的“隐形保镖”。特别是近年来接连发生小学生被绑架，中学生上学途中失踪等惨剧，让家长们把“校讯通”的这一考勤信息功能视为“掌上之宝”。不少学校更因此加强了安全信息的发布，利用这一平台与家长们合力织起一张孩子的“保护网”。
此外，学校发布的会议通知、学生在校表现、学习重点等信息，也是家长们乐于接受的信息。“据最新天气预报显示，今年第一次台风即将登陆，明天市区将降大暴雨，为了保障全校师生的安全，明天停课一天，特此通知。”这是孩子的班主任发来的通知，对此，一位家长表示，广东夏秋季台风多发，家长们经常因孩子是否要顶着大风大雨上学一事发愁。“开通了‘校讯通’后，像这样的特殊情况，老师们都能提前收到校方的通告，我们安心不少。”一名六年级学生的家长则形容“校讯通”是“永远在线的家长会”。他说：“我们家长们平时工作忙，很难抽出时间到学校与老师沟通，‘校讯通’这样的短信平台能随时了解孩子在校的表现，又避免了小事与老师通电话的尴尬，觉得挺实用的。”
除了方便与老师的沟通互动，不少家长更认为，这样的信息化教育平台加强了家长对孩子学习的关注，并提高了学生的学习效率。一名网友妈妈说：“学校开通此业务一年多，老师隔三差五就会汇报孩子在学校的表现，以及每天学习的重点和注意点，我跟孩子他爸都觉得很安心，也多了和孩子聊天的话题。”
学校为何选用？
信息发布途径便捷完整
不少家长对校方不选用免费的飞信业务而偏偏选择收费的“校讯通”表示质疑，记者就此采访了多家学校的老师，他们给予的答复不约而同：“校讯通”的信息发布方式更方便、及时，而且减低了漏发的几率。
市十二中高一老师陈俊杰说，在开通“校讯通”之前，老师主要是用飞信与家长进行短信沟通。“飞信同样只适用在移动号码中，很多使用移动号码的家长也没有开通飞信业务，老师需要逐个向家长申请添加好友，成功后才可以群发信息，因此经常会因漏加好友而没有通知到家长。”陈俊杰说，“校讯通”只要登录发布，就可以覆盖到所有开通账号的家长，并且可以自动生成学生个人成绩，直接发送给家长。
对于学校是否因开通“校讯通”而停用其他信息沟通手段，众学校的老师均予以否认。“现在学校发布消息是主要以‘校讯通’为主，但对于一些没有开通此业务的家长，我们就用飞信传达，不过有时也会存在漏发的现象，老师们都在小心杜绝。”省实初中部办公室副主任张关荣说。
为何价格不一？
费用不同源于功能不同
采访中，记者发现，有些家长“校讯通”的月服务费为10元，有些是17元，最高的甚至达到300元/年。为何收费如此悬殊？移动公司客服人员解释，目前“校讯通”为按年开通，采取逐月扣费，寒暑假也要正常扣费，并采用手机账户划扣方式收费。而“校讯通”的月功能费由运营商直接收取，没有中间环节的干预。至于各学校收费不一，主要是由于各学校开通功能不同，套餐费用越高，学校老师和家长间互动的功能就越多。对于“校讯通”的实际利用率如何，客服人员表示，主要是看老师如何使用，即使是同一所学校、同一个年级，不同老师发送短信的频率也不一样。
如何管理维护？
主要靠老师自律，关键词屏蔽很难
记者还发现，对于“校讯通”信息发布的管理，大部分学校都没有制定明确的规章制度，主要还是靠老师们的“自觉性”。广东省实验中学党委副书记姚训琪表示，学校决定开通此业务时，有跟老师们强调过发布信息的原则，要注意信息发布的实用性和必要性。不能老给家长发短信，打扰他们的生活；另一方面，重要的信息和学生的学习情况需要定期汇报给家长，要利用好这个沟通平台。
该校初中部办公室副主任张关荣也透露，省实采用逐层监督的方式来管理信息发布：即教务主任能监管级长的信息发布，级长又可以看到各班主任和科任老师的信息内容。当问到是否有相应的奖惩措施进行约束监督，张关荣则表示暂时没有此规定。
记者也向移动公司方面了解到，目前“校讯通”的信息发布和管理由校方负责，移动公司只是提供一个发布平台，如果有家长收到垃圾短信，也并非移动公司所为。而对于有老师怀疑“校讯通”发布商业广告有可能是一些黑客通过技术手段，冒充“校讯通”号码发送到家长手机上的，移动公司相关技术人员称，理论上市可以通过关键词屏蔽来阻止，但实际操作上很难，因为这样一来关键词就相当多，凡是跟该校教学无关的都属于要屏蔽的一类词汇。
学校和老师有无回扣？
“老师不差那一点钱”
有家长曾怀疑，老师通过“校讯通”帮一些商家发布广告短信，很可能有获得一定的回扣。对于这一敏感问题，记者访问的多家学校均模糊应答。记者从一份《校讯通项目三方合作协议》中看到这样一条：“乙方(移动公司)承诺甲方教师员工可享受一定的通信费优惠政策(具体情况另商议)。”早前也有媒体曾透露，使用校讯通的老师其收益主要体现在话费返还上，即按学生人数的多少获得30元/月、50元/月甚至更多。
一位不愿意透露姓名的老师跟记者说出了她的心里话：“作为老师，我对于大家老在说老师有回扣很是反感。假设校讯通5元一个月，一个班50人，一个月就250元。你觉得老师能分到多少？老师就算收入不高，也不至于为了那几十块钱为难家长吧！”
这位老师更是明确表示，“校讯通”的开通给她增加了不少工作量：“自从学校开始用校讯通，父母交了钱之后，如果没什么通知发，父母就觉得亏，那就变成老师无事找事都要发一些通知，这些无端端的工作量你觉得老师会喜欢吗？”
撰文 见习记者 毕嘉琪 记者 刘静
