李智，六年前加入了凯洛格，快速成长为咨询业务总监以及《企业大学白皮书》系列的核心撰稿人，近期又跨界转型为凯洛格在线学习业务总监，重回IT互联网领域。此次畅谈企业"云"学习的过程中，他表示：互联网在线学习领域近期井喷式发展，很大程度上启发了凯洛格在线学习业务的研发思路：企业培训云学习对凯洛格来讲意味着企业学习应像自来水一样：打开即有丰富系统的、结构化和社会化的学习内容。这种"即开即用，社会化学习"的概念，将成为凯洛格在线学习业务未来发展的重要理念。
专访凯洛格在线业务总监李智:企业培训也能云学习
问：近期在线教育又成为了互联网风投的新宠，听说有近10亿美金的投入，这是事实么？
答：是的，近期在这个领域涌现出了很多新兴公司，UniversityNow、Codecademy、Coursera、2tor、Minerva Project等平台都获得了超千万美金的投资，而像udemy这样的后起之秀也在快速发展之中，就资本市场对在线教育的关注程度，10亿美金的投资额不算出人意料。
问：为何凯洛格在线学习E-Learning在沉寂了将近10年的时间后被再度关注？
答：我认为很多概念的发展都要经历一个从认知到应用的过程。E-Learning概念的出现的确很早，但当时出现的产品大多只是将线下的培训过程E化上网，追求形式创新，且像云计算、社会化网络等技术仍未成熟，无法实现真正在线学习的过程，在用户体验方面更是让人难以恭维。在这之后大家开始反思，并从实际出发考虑E-Learning的价值，冷静了不少。然而，我们看互联网的飞速发展，改变了很多的社会以及生活方式，包括信息获取、在线购物、社交等等，每一个都是颠覆性的，但唯独对教育仍未产生更大变化。
从最近国外发展的一些苗头可以感受到，互联网技术对教育的革命性颠覆即将开始,比如翻转课堂，上课不再讲课，而是提前在线学习知识然后上课辅导做练习，比如大型在线公开课，数百万共同学习与促进，一个老师可以面向全球的学生传授思想。这一切，都把在线教育与学习重新点燃。
问：企业E-Learning在这场热潮中又处在什么样的位置上呢？具体是怎么样的发展？
答：企业在线学习面对的情况不太乐观，起步很早，但至今尤其在中国仍然面临着很多挑战，比如没人愿意自主学、效果不佳、优质内容匮乏等等。我们认为传统的企业在线学习实际上是走入了一个很大的误区，甚至深陷无法自拔。首先，企业E-Learning绝大多数并非从最终学员用户需求出发，而更多是从培训管理者出发，强调培训管理功能，没有意识在线学习的根本是学习而不是培训管理，E-Learning软件和平台本身并不能成为完整应用。另外，在内容建设上，企业往往选择购买一些内容供应方的内容资源，或者自己编排整理一些学习资料，内容单一而缺乏时新性、实用性，更忽略了用社会化学习的方式让学员去分享去讨论去表达，让自己的员工来创造内容。这种传统模式下的在线学习，只是将企业学习的过程"无纸化"，根本没有针对用户需求来提供一些例如一线销售培训、新任经理培训完整的在线学习甚至混合学习产品与服务，有平台没频道，没解决企业学习的实质问题。
问：互联网在线学习火热企业则冷冷清清，针对这样冰火两重天境地，具体到企业在线学习您认为应该如何改善？
答： 其实互联网在线教育领域的发展给了我们相当大的启发，首先一定要是聚焦用户需求的完整产品和服务。所以我们需要强化频道的概念弱化平台，针对一个个用户群体例如一线销售、中层经理、基本班组长等等都构建专门的学习频道，有初始化的优质内容、有回答问题和提供更多分享的驻场导师、还有精心设计的学习活动等。这些都应该事先精心设计并整合好，最好由一个整合的云学习服务商都解决了，企业即开账号即用。这对云学习运营商来说，就需要整合平台、内容以及相应的学习运营服务。
问：您的意思是说，企业在线学习也需要利用互联网的"云"技术？
对，但我们定义的云学习与传统云计算稍有差别。我们是用云平台技术，加上集成的内容提供、学习设计以及运营服务，给提供一种"即开即用"的企业学习体验。这其中，除了我们用业界成熟的云平台技术之外，更为重要的是提供一体化的学习应用服务，这也是凯洛格独特的经验和优势。比如说包括内嵌的岗位与学习地图、在线能力测评、哈佛商学在线课件、学习推送等等。
有了这种集成式的"云学习服务"，企业可以即刻创建自有的"企业大学"，不需要再买服务器、搭平台、采购课件、再加上学习设计咨询服务以及助教运营服务等等，一站解决。
问：凯洛格进入企业在线学习业务是基于怎样的考虑？
凯洛格能够成功发展到现在，是基于人力资源管理咨询与培训业务的，在客户咨询过程中我们经常会听到客户对于企业培训中的组织运营问题非常头疼，简直是个老大难。我认为既然我们有很好的内容资源和丰富的咨询培训经验，而且在线技术又获得了飞速发展，那么结合这些资源为企业解决上述的难题将是完全有可能实现的。
我们即将面世的"云"学习平台--思酷，是我们可以说是我们对企业在线学习理念的一个集合，按需学习、混合式学习、社会化学习、全流程一体化运营等等。此外，我们与一家成熟的云服务供应商进行了合作，所以我们汇集了以上理念的在线学习产品真的可以像自来水一样实现即刻创建、即开即用。我觉得这是一个很cool的尝试，也是我们革命性的优势所在。
问：既然您定义思酷为"云"学习平台？
答：具体到我们的产品，我们基于SAAS技术，我们将在云端提供24小时的运营支持。在运营支持方面，scho（思酷）的学习管家产品可以从项目运营、促动辅导、品牌营销、技术运维四个方面对企业学习全程管控，我们的这种服务几乎可以使企业培训人员从各种繁琐的工作中解脱出来。此外，在与学习者之间我们会通过各种方式建立起联系的纽带，例如：学习的跟踪内容、最新的研讨主题、资源的更新、组织的活动等信息，也将会以自动的方式从云端推送给学习者、这一切都在我们的云端来进行，企业在数据与运营方面可以实现完全的托管。
问：思酷平台的团队目前是什么样一个状况？
答：对于思酷，我们现在拥有一个50多人的团队，而且团队还在迅速壮大中，团队成员可以说都是各自领域的精英。我只能说目前我们团队大部分的精力放在内部测试与5月22号的产品发布会上。对于发布会我想说一句，我们的这次发布会在创意上面做了很多的尝试，所以请大家拭目以待吧。
