【TechWeb报道】11月15日消息， 京东CMO(首席市场官)蓝烨今日对外透露，11月11日期间，京东的交易额超100亿，这一数字是2012年25亿的4倍。此外有效订单量超过了680万单，其中手机订单占到了100万单。
蓝烨表示，这个成绩超出了京东的预期，例如双11当天预计的是500万单，但实际上达到了680万单。
京东同时表示，针对此前有报道称双十一25%-40%的退换货率给与了否认，称“不可能，并公布了京东的双十一拒收订单占比为0.04%，而平日的拒收率为0.42%，双十一的拒收率仅为平日的十分之一。
针对外界关心的双11的配送问题，蓝烨表示，双11当天的680万单截止15日已配送95%，而双11的所有配送17日就应该所有的配送送完。
蓝烨介绍，今年双11京东主要采取了几个重要的策略，其一将双十一的时间拉长变为12天（1日到12日）；其二，强化移动端；其三，严控价格；其四，对部分平台商家免费物流。
在谈及阿里双11实现了350亿元销售额时，蓝烨表示，这对行业发展是好事，壮大了电商的影响。同时也显示出，如果商业地产不能及时进行转型，不做好客户体验和增值服务，关门则只是时间问题。
蓝烨坦言，之所以在双十一期间对某些品类提供免费物流，一方面是希望提高客户体验，另一方面则是希望京东物流能被更多的平台商家接受，京东最终希望有40%左右的商家会使用京东的物流配送。
蓝烨表示，京东在10月份公布了自己的物流价格，并已经能够实现在全国30个城市上门取件。（八品）
