C114讯 11月2日晚间消息（桑菊）在昨天召开的“全球信息技术主管大会”上，中国移动总裁李跃表示，经过12年的发展，中国移动已经拥有了全球最大的客户规模，但在IT领域依然面临着很大的挑战。 中国移动在过去的五年中，平均每年IT系统投资占整体投资的6.5%，通过长期投入，中国移动已经完成了从地市公司到省公司的IT系统、网管系统和管理信息系统的集中化。虽然已经初步具备一定规模，但是仍然面临许多挑战，比如IT系统还过于分散，业务支撑的体系、网管体系和管理信息系统还处于基本分离状态。李跃还以管理系统进行了说明，目前全网有超过400个系统进行业务支撑。 分散的IT体系，造成了中国移动的投资浪费，由于投资过于分散、数量偏多，投资规模大，但是安全性很差。分散的体系同时造成了设备利用效率低和指挥困难。“这给我们的客户服务质量、网络运行质量、企业管理质量都带来了挑战，也给企业整体控制带来许多困难。” 对于中国移动未来IT系统的发展方向，李跃说道：“作为企业，中国移动迫切希望推动IT系统的集中化，标准化和信息化，从而实现低成本高效运营，推可持续发展。”虽然中国移动在全国经营业务，但所提供服务类型、客户需求还是具有一定的相似性，“我们有条件推动集中化、标准化与信息化，所以中国移动构建了一个基于云计算架构的集中化业务运营中心。” 在具体措施上，首先是在北京和广州构建了中国移动南北两大运营中心。“一期工程的28万平米（广州20万平米，北京8万平米）已经投产，中国移动希望通过这两大支撑中心的建设，推动整个企业运营的集中化，通过整合的IT基础设施和信息化环境，使得中国移动从过去以省为单位的运营，逐步过渡到以全国为单位的运营。” 其次是规划大规模的数据中心和呼叫中心。在IDC领域，首期工程选择黑龙江和内蒙古两个北方省份。“之所以选择黑龙江和内蒙，我们是考虑光纤的损耗要远远低于电能传输损耗。在高纬度和靠近能源地区，将会大大降低数据中心能耗。中国移动还将建设第二期、第三期IDC工程，通过构建集中化的以全球为单位的数据中心，来支撑企业大规模的发展。” 在呼叫中心领域，中国移动选择了河南洛阳和江苏淮安，“这两个地区都拥有大规模的劳动力资源，非常好的教育环境和高素质人才，将有效支撑中国移动的业务运营。首期都设置了1万个坐席，中期将会是3万个坐席。” 对于当前炙手可热的云计算，李跃显然也是非常看好。“云计算的发展，将是中国移动IT转型的重要方面。”中国移动已经规划了自身云计算系统，通过业务云和支撑云来提升内部IT系统的效率，通过公众云和个人云，向社会提供云计算多层次服务。据李跃透露，中国移动的个人云系统将会在今年年底向社会发布。“我们希望云计算能够成为推动IT发展的一场革命，成为中国移动进一步提升IT系统效能，降低IT系统成本，改善服务和管理的一个重要方面。”
