项目管理是艺术的，更是科学的，管理是一种服务，而不是控制。正确的经营理念扎根于正确的人生观、社会观和世界观上。要想打造一个高效的项目管理，就要坚持“以人为本” 的管理理念，并将企业文化建设融入施工生产全过程，重视建设凝聚力工程。
著名企管专家谭小芳老师官网认为，项目管理是艺术的，更是科学的，管理是一种服务，而不是控制。正确的经营理念扎根于正确的人生观、社会观和世界观上。要想打造一个高效的项目管理，就要坚持“以人为本” 的管理理念，并将企业文化建设融入施工生产全过程，重视建设凝聚力工程。
然而，随着社会的进步、市场经济的快速发展和现代企业制度的建立，强化项目高效管理、进一步创新企业文化建设、实现企业科学发展显得尤为重要，便是企业各级管理者值得深思和探讨的课题。在加快企业改革发展、创新企业文化的新形势下，就如何打造项目高效管理，
1.做好员工的贴心工作
现代企业的竞争，究其本源乃是人才的竞争。企业的经营实质上是对人、财、物的有效管理，但“财”与“物”只是企业的眼前利益，“人”却是企业发展之本。坚持以人为本，把“人”放在第一位，对人的管理是企业管理的核心，企业的兴旺靠人来实现，企业的形象靠人来体现。把以人为本的企业经营理念在项目上变为鲜活的现实，要关心职工、爱护职工，做到在政治上尊重员工，主要是尊重员工的自身价值和权利。
不论职务高低，新老员工，在入党、选拔人才、福利上一律享受平等待遇，让大家在同一起跑线上平等竞争，在竞争中实现自我价值。同时，在生活上要多关心员工，要经常了解员工的思想情绪，把握员工的呼吸脉搏，因地制宜创造优美的生活与工作环境，丰富业余文化生活，改善员工福利，提高生活品质。以此使员工生活在企业这个大家庭中确确实实感到前途有奔头，生活有盼头，工作有劲头。
2.一个团结、高效的领导班子
导能力是项目成功的关键。与日常管理事务的领导者相比，一个项目领导者要面对更多的挑战性工作。一般常用的绩效评估、奖惩办法和职业发展等管理工具并不完全适用与项目管理工作中。所以你必须不断的学习和发展你的领导才能。给予项目中的其他领导者重视、训练和信任，让这些领导者去领导项目。
3.强化员工职业观和社会道德观
有一些领导干部认为，既然你被安排我单位工作，就得服从我的管辖，听从我的指挥。这种认识没有把员工视为主观能动性、创造性的人，而是置员工“物”的地位。员工得不到应有的理解和尊重，很难与企业同心同德，就难以激发出做好工作的热情和干劲。
要强调我们的员工“做岗位的老板，像发动机一样工作，改变“我说你干”的做法。还要利用座谈会等多种形式，坚持经常把项目上面的形势和困难向员工交底，集思广益，使项目(单位)上的每一举措都能充分体现民主意志，积极维护员工的合法权益和主人翁地位。从而促进员工以主人翁姿态关注企业经营，重视企业效益，爱护企业声誉。不断强化员工的市场意识和危机意识，以此培育员工的主人公意识和团队意识、进取意识。同时，制定“能者上、庸者下”、“岗位靠竞争、收入凭贡献” 等一系列制度，使员工的贡献与利益挂钩，从而使员工树立起责任感、使命感和自豪感。
4.发挥工作优势，推进高效管理
企业员工的一举一动、一言一行都体现着企业的整体素质，企业内部没有良好的员工行为，就不可能有良好的企业形象。如果员工行为不端，纪律散漫，态度不好，将给企业形象带来严重的损失。把企业的理念、价值观贯彻在企业的日常运作中、员工行为中，最重要的就是确立和通过管理机制实施这些规范。
要做到这一点，很大程度上依赖于有效地经常性引导和教育。将员工教育融入到施工生产全过程。努力实现精神文明和物质文明“双丰收” 的战略口号，明确精神文明在生产经营中的重要地位和作用，加强思想道德文化教育，提高员工素质，充分体现整个单位的良好形象，更好地促进两个文明齐头并进。
5.建立沟通机制，营造和谐环境
建立高效的沟通与协调机制，营造和谐的人际环境。沟通做的如何，直接影响到员工的使命感和积极性，同样也直接影响着企业的经济效益。企业管理者只有保持沟通顺畅，才能听取员工的意见，并及时化解上下层之间的矛盾，从而增强员工的向心力、增强企业的凝聚力，促进企业可持续发展。
开展座谈会是实施上下级沟通的最常用的一种方式，起到增强与员工感情联络的纽带作用，鼓励员工畅所欲言甚至倾吐心中不快，互相理解，紧密合作，这样才能够最大限度地发挥团队作用。赞美员工也是沟通的一种方式，是管理者与员工沟通情感、表示理解支持的最好方式，更是一种有效的推动力量，鼓励员工士气，激励员工进取的有效手段。
6.重视员工培训，多给员工“镀金”
项目实际上是由团队共同组织完成的。高效的团队协作是很难实现的。团队成员对目标的理解可能存在差异性，团队成员有着不同的、固化的人格特征，让他们超越个性，高效率的合作并且同时压制个性是不容易的事情。为了形成一个高效的团队，你尽量选择从事过项目管理工作的人员，要求他们制定好项目计划，在很多事情的判断和结论方面，你必须学会信赖他们，并给予适当的训练和方法来监控团队的运作绩效。
7.建立管理体系，实现效益最大化
目标管理是一种参与的、民主的、自我控制的管理制度，是衡量组织活动有效性的标准。从组织目标到部门目标、再到作业层目标、最后到个人目标，分目标要具体量化，便于考核；分清轻重缓急，以免顾此失彼；既要有挑战性，又要有实现可能。在目标分解过程中，要注意把责、权、利三者紧密结合起来，同时还要注重目标可衡量性和计划的可操作性及执行计划的严肃性，只有每个员工、各个部门的工作对组织活动做出期望的贡献，项目生产经营才能卓有成效。
显而易见，只有每个项目完成了各自的目标，实现了“六位一体”，整个企业的总目标才有完成的希望，也只有实现了组织目标，企业才能实现科学发展。安全质量、工作效率、成本控制，是生产经营中重要组成部分，是实现经济效益最大化的“重头戏”。要健立健全一套行之有效地管理制度和保证措施，要精细管理、精益经营，关注细节，关注过程，严抓落实，注重考核结果，积极推行奖罚制度，并且要充分体现“公开、公平、公正”的原则，决不姑息迁就任何不良结果。只有这样，才能达到一定的效果，企业才能实现最终目的。作为需求分析的依据。需求获取技术包括但不限于：
用户访谈,用户访谈的形式包括结构化和非结构化两种。结构化是指事先准备好一系列问题，有针对性地进行；非结构化是只列出一个粗略的想法，根据访谈的具体情况进行发挥。有效的访谈需要灵活的结合这两种方法。
用户访谈具有很好的灵活性，有较广的应用范围，但实际操作时存在许多困难，例如客户经常很忙，难以获得充足的访谈时间；客户访谈需要需求分析师有很强的沟通能力，同时也要求需求分析师有足够的相关业务领域知识。
用户调查,用户调查是通过精心设计提问问题形成调查问卷，然后下发到相关人员手中，让他们填写答案，来获取用户需求。用户调查的方法最大的缺点是缺乏灵活性，由于缺乏面多面的交流，所获取的信息量也比较有限。因此在实际工作中，我们建议可以先采用用户调查的方式获取一定量的信息，然后有针对性地开展用户访谈。
组织必须设置一些如何管理变更的基本规则。比如，如何提出变化调整的要求，这些要求应对谁提出，如何实现这些变更等。没有项目的发起人和（或）项目的客户事先批准就绝对不重新设置项目的基准底线，这一点应作为一个原则。
无数事实证明，项目的成败取决于管理不力，而不是技术困难。作为一个高层经理，不要把重心放在技术问题上，而应该重点关注项目管理的行为。优先确认、发展和鼓励那些将使你的组织沿着正确的方向前进的一些项目的基础管理行为。不厌其烦、持之以恒地做好这些事情。
文/交广企业管理咨询公司首席专家谭小芳
